Conditions
Nos Conditions générales de vente et notre Politique de confidentialité figurent ci-dessous.
Conditions générales de vente
Bienvenue chez Gigeez. Les présentes Conditions générales régissent votre accès à gigeez.com et son utilisation, y compris les achats, la navigation, les demandes et tout autre service proposé sur notre site.
En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
1. À propos de Gigeez
Gigeez est une marque de mode qui crée des vêtements singuliers à partir de stocks de saris existants, en mettant l'accent sur l'individualité, le savoir-faire et une utilisation réfléchie des textiles existants. Nos vêtements sont dessinés par une créatrice française et cousus à la main au Qatar par des artisans locaux.
Dans les présentes conditions, « Gigeez », « nous » et « notre » désignent GIGEEZ TAILORING AND TRADING, l'entreprise qui exploite le site Gigeez. « Vous » et « votre » désignent toute personne qui accède à notre site ou achète nos produits.
Informations sur l'entreprise : Raison sociale : GIGEEZ TAILORING AND TRADING. Adresse : Villa 2, Building 58, East Gate, West Bay Lagoon, Doha, Qatar. Numéro d'immatriculation commerciale : 211367. E-mail : bonjour@gigeez.com
2. Utilisation de notre site
Vous vous engagez à utiliser notre site de manière licite et responsable. Vous ne devez pas en faire un usage abusif, perturber son fonctionnement, tenter d'y accéder sans autorisation, fournir des informations frauduleuses ou utiliser notre contenu à des fins illicites.
Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger notre site, nos clients ou notre activité, sous réserve de la loi applicable.
3. Informations sur les produits et caractère unique
Les vêtements Gigeez sont confectionnés à partir de stocks de saris et d'autres textiles existants. Chaque textile a son histoire, sa couleur, son motif et son caractère.
Les variations naturelles de teinte, de texture et de tissage font partie du caractère des textiles existants. Elles n'excluent pas vos droits en cas de produit défectueux, de dommage non signalé ou de produit non conforme à sa description. Toute marque ou irrégularité notable sera indiquée sur la fiche du produit concerné.
Pour les pièces uniques, la fiche précise si les photographies montrent exactement le vêtement mis en vente. Veuillez vous y référer pour l'emplacement de l'imprimé et les caractéristiques propres à chaque pièce.
Les photographies des produits visent à représenter les vêtements aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent toutefois apparaître différemment selon votre écran, les réglages de votre appareil et l'éclairage.
Veuillez consulter la description du produit, les tailles disponibles, les mesures, la composition et les conseils d'entretien avant tout achat.
4. Disponibilité et commandes
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Votre commande est acceptée et le contrat de vente est formé dès que Gigeez a bien reçu le paiement de l'article. Nous vous envoyons une confirmation de commande récapitulant votre achat. Vous pouvez conserver ou imprimer cette confirmation et les présentes conditions.
Si un article devient indisponible de manière imprévue après le paiement, nous vous contacterons rapidement et vous rembourserons le montant payé pour cet article. Un article de remplacement ne sera fourni qu'avec votre accord.
Veuillez vérifier attentivement les détails de votre commande avant de payer. Contactez bonjour@gigeez.com au plus vite si vous devez corriger une erreur.
5. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur notre site. Gigeez prend en charge les frais d'expédition standard dans le monde entier. Les taxes applicables perçues par Gigeez et tout autre montant qui nous est dû sont indiqués avant le paiement. Les frais d'importation à destination sont traités à la section 6.
Le paiement s'effectue au moyen d'un mode de paiement proposé. Les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement indiqué lors du paiement. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité et les informations de ce prestataire pour en savoir plus sur le traitement des données de paiement.
En cas d'erreur manifeste sur un prix ou une description, nous vous contacterons pour résoudre la situation conformément à la loi applicable. Nous n'utiliserons pas cette disposition pour écarter abusivement une commande ou nous soustraire à nos obligations légales.
6. Expédition et livraison
L'expédition standard est offerte dans le monde entier : Gigeez prend en charge les frais d'envoi. La livraison reste soumise à la disponibilité des transporteurs et aux éventuelles restrictions légales du pays de destination. Les destinations disponibles et les délais estimés d'expédition et de livraison sont communiqués avant le paiement.
Les droits de douane, taxes à l'importation et frais de dédouanement applicables dans le pays de destination sont à la charge du client. Ils sont distincts de la livraison offerte et ne sont pas inclus dans le prix, sauf mention expresse lors du paiement. Leur montant dépend des règles du pays de destination et peut être perçu par la douane ou le transporteur.
Les délais de livraison sont indicatifs, sauf mention expresse contraire. Nous vous informerons de tout retard important. Rien dans cette section ne supprime vos droits impératifs en cas de retard, de non-livraison, de perte ou de dommage.
Veuillez fournir une adresse de livraison et des coordonnées complètes et exactes. Tout frais exceptionnel de nouvelle livraison dû à des informations erronées vous sera expliqué et soumis à votre accord avant d'être facturé, lorsque la loi le permet.
7. Retours et remboursements
À ce stade, Gigeez n'accepte pas les retours et ne rembourse pas les changements d'avis, sauf lorsque la loi applicable l'exige. Veuillez examiner attentivement les photographies, la description, les mesures et les conseils d'entretien du vêtement avant tout achat. Écrivez à bonjour@gigeez.com pour toute question avant de commander.
Cette politique n'affecte pas vos droits impératifs d'annulation, de rétractation, de remboursement ou tout autre droit des consommateurs. Lorsqu'une loi applicable vous accorde un droit de rétractation pour un achat en ligne, Gigeez le respectera. Le caractère unique d'un vêtement ne suffit pas, à lui seul, à le rendre personnalisé ni à supprimer un droit légal de rétractation.
Si votre article est défectueux, endommagé, erroné ou sensiblement différent de sa description, contactez bonjour@gigeez.com en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré. Des photographies peuvent nous aider à l'évaluer, mais ne remplacent ni ne restreignent vos droits légaux. Gigeez apportera la solution prévue par la loi applicable et prendra en charge les frais de retour lorsque la loi l'exige.
Lorsqu'un remboursement est dû, il est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans le délai légal applicable. Nous vous fournirons les instructions de retour si un retour est nécessaire. Aucune procédure d'accord préalable ne vous empêchera d'exercer un droit légal impératif.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site, y compris les photographies, les créations, les graphismes, les logos, les textes, les vidéos et l'identité de marque, appartient à Gigeez ou fait l'objet d'une licence accordée à Gigeez, sauf indication contraire.
Vous pouvez consulter le site pour un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier ou exploiter commercialement notre contenu sans autorisation écrite préalable, sauf lorsque la loi le permet.
9. Services tiers
Notre site peut faire appel à des prestataires tiers pour le paiement, la livraison, l'analyse d'audience et d'autres services. Ces prestataires peuvent appliquer leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Dans la mesure permise par la loi, Gigeez n'est pas responsable des sites ou services tiers, sans que cela limite notre responsabilité au titre de nos propres obligations.
10. Disponibilité du site
Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible et exact. Nous ne pouvons toutefois garantir un accès ininterrompu ni le fonctionnement sans erreur de chaque fonctionnalité.
Nous pouvons mettre à jour, entretenir ou modifier les fonctionnalités du site lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Toute limitation de responsabilité ne s'applique que dans la mesure permise par la loi applicable.
11. Limitation de responsabilité
Rien dans les présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi.
Sous cette réserve, Gigeez ne saurait être tenue responsable des pertes résultant uniquement de circonstances échappant à son contrôle raisonnable ou d'une utilisation d'un produit par le client contraire à ses instructions.
12. Confidentialité
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site. Elle précise les informations collectées, leur utilisation, les prestataires concernés et vos droits applicables.
13. Modification des présentes conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions générales de temps à autre. La version révisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Les modifications ne supprimeront pas rétroactivement des droits déjà acquis par les clients en vertu de la loi applicable.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont soumises au droit applicable dans l'État du Qatar, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs applicables dans le pays du client.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, contactez :
Gigeez. E-mail : bonjour@gigeez.com. Site : https://gigeez.com/
Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Gigeez traite vos données personnelles lorsque vous visitez gigeez.com, passez commande, créez ou utilisez un compte client, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.
1. Responsable du traitement
GIGEEZ TAILORING AND TRADING est responsable des données personnelles utilisées aux fins décrites dans la présente politique. Numéro d'immatriculation commerciale : 211367. Adresse : Villa 2, Building 58, East Gate, West Bay Lagoon, Doha, Qatar. Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à bonjour@gigeez.com.
2. Données collectées et leur origine
Vous nous communiquez des informations lorsque vous commandez, nous contactez, utilisez un compte ou vous abonnez à nos actualités. Il peut s'agir de vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, informations de compte, achats, préférences et échanges avec nous. Si vous faites livrer une autre personne, ne communiquez ses informations que si vous y êtes autorisé(e) et informez-la de la présente politique.
Notre site et ses prestataires peuvent collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, les informations sur votre navigateur et votre appareil, les pages consultées, la source de votre visite, l'activité du panier et des journaux de sécurité ou de diagnostic. Les cookies et technologies similaires sont présentés ci-dessous. Les prestataires de paiement et de livraison peuvent nous transmettre des confirmations de transaction, le statut du paiement, des informations de prévention de la fraude, le suivi et la confirmation de livraison.
Les prestataires de paiement traitent les données de paiement nécessaires à une transaction conformément à leurs propres informations de confidentialité. Gigeez utilise les références de transaction, le statut du paiement et les informations de facturation nécessaires à la gestion de votre commande. Merci de ne jamais envoyer vos coordonnées bancaires complètes ou codes de sécurité par e-mail ou via nos formulaires de contact.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons les informations pertinentes pour traiter les paiements et les commandes, organiser la livraison et les formalités douanières, assurer le service client, gérer les comptes et les demandes, traiter les retours ou remboursements prévus par la loi, tenir nos registres, prévenir la fraude et protéger le site. Sous réserve des exigences de consentement applicables, nous pouvons également les utiliser pour comprendre les performances du site et vous envoyer les actualités que vous avez demandées.
Lorsque le RGPD (UE ou Royaume-Uni) s'applique, nos bases légales sont : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande pour les commandes et l'assistance associée ; nos obligations légales pour les registres et déclarations requis ; notre intérêt légitime pour une sécurité proportionnée, la prévention de la fraude, l'amélioration du service et la gestion des réclamations ; et votre consentement pour le marketing ou le suivi facultatif lorsque la loi l'exige. Nous mettons en balance nos intérêts légitimes et vos droits. En vertu de la loi qatarie sur la protection des données, nous nous fondons sur le consentement ou sur une autre base légale autorisée pour la finalité légitime concernée. La communication d'informations ne vaut pas consentement général à toute utilisation.
Les informations nécessaires au paiement, à la livraison ou au service demandé doivent être fournies pour que nous puissions y donner suite. L'inscription à la newsletter et les choix de suivi facultatif sont libres.
4. Destinataires des données
Les informations ne sont partagées que dans la mesure utile au service ou à la finalité légale concernée, avec : les prestataires d'hébergement et de commerce en ligne ; les prestataires de paiement et établissements financiers ; les transporteurs, partenaires d'expédition et de dédouanement ; les prestataires d'e-mailing, de service client et autres services aux entreprises ; nos conseils professionnels ; et les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Le personnel autorisé peut accéder aux informations nécessaires à son travail.
Les prestataires agissant pour notre compte doivent traiter les informations dans le cadre d'obligations contractuelles appropriées. Certains destinataires, dont les prestataires de paiement et les autorités, peuvent agir en tant que responsables de traitement indépendants, selon leurs propres politiques. Vous pouvez nous demander par e-mail plus d'informations sur les prestataires qui reçoivent vos données. Toute utilisation future à une fin sensiblement différente vous sera expliquée et soumise à votre consentement lorsque la loi l'exige.
5. Traitements internationaux
Gigeez est établie au Qatar. Vos informations peuvent être traitées au Qatar, dans votre pays de livraison et dans les pays où opèrent nos prestataires d'hébergement, de paiement, de communication ou de livraison. Les niveaux de protection des données peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les traitements internationaux doivent respecter la loi applicable. Lorsque des restrictions de transfert européennes ou britanniques s'appliquent, le transfert doit reposer sur une décision d'adéquation, des garanties contractuelles appropriées ou une exception spécifique autorisée, selon le cas. Écrivez à bonjour@gigeez.com pour connaître les destinations et garanties applicables à vos données, ou pour obtenir une copie des garanties applicables, sous réserve des occultations légales.
6. Cookies et technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil ; des technologies similaires peuvent mémoriser des préférences ou enregistrer l'activité sur le site. Les technologies nécessaires assurent des fonctions comme le panier, la connexion, la sécurité et la mémorisation de vos choix de confidentialité. Les technologies facultatives, si elles sont activées, peuvent servir à l'analyse d'audience, à la personnalisation ou à la publicité.
Lorsque le consentement est requis, les technologies facultatives restent désactivées tant que vous ne les acceptez pas. Vous pouvez refuser le suivi facultatif et retirer votre consentement via les paramètres de cookies du site lorsqu'ils sont proposés, ou nous contacter. Refuser le suivi facultatif ne vous empêche pas d'acheter. Les réglages de votre navigateur permettent aussi de bloquer ou supprimer les cookies, mais bloquer les cookies nécessaires peut affecter le panier ou le compte. Les réglages du navigateur ne remplacent pas, à eux seuls, un mécanisme de consentement exigé par la loi.
Le détail des prestataires facultatifs, de leurs finalités et des durées de conservation doit figurer dans les informations sur les cookies du site lorsque ces technologies sont proposées. Les liens ou contenus intégrés de services tiers peuvent entraîner un traitement selon leurs propres politiques de confidentialité.
7. Communications marketing
Lorsque nous envoyons des newsletters ou des messages promotionnels, nous recueillons votre consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez vous désinscrire via le lien présent dans chaque e-mail ou en écrivant à bonjour@gigeez.com. Le retrait de votre consentement n'affecte pas les communications essentielles liées aux commandes, à la livraison ou au service. Nous pouvons conserver un enregistrement minimal pour respecter votre choix de ne plus recevoir de messages marketing.
8. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à leur finalité et aux obligations légales applicables. Les registres de commandes, de paiements et comptables sont conservés pendant la durée légale et autant que nécessaire pour résoudre les litiges ou réclamations. Les demandes et échanges avec le service client sont conservés tant que le dossier est ouvert et pendant la période de suivi ou de réclamation pertinente. Les données de compte sont conservées tant qu'elles sont nécessaires au compte, sous réserve des demandes de suppression et des obligations de conservation.
Les données de newsletter sont conservées tant que vous restez abonné(e), avec une preuve limitée du consentement ou de la désinscription, conservée pour démontrer et respecter vos choix. Les journaux techniques et informations liées aux cookies sont conservés pendant la durée nécessaire à leur finalité de sécurité ou technique ; les durées des cookies facultatifs sont indiquées dans les informations correspondantes. Lorsque la conservation n'est plus justifiée, les informations doivent être supprimées de façon sécurisée ou anonymisées. Vous pouvez nous demander les critères de conservation applicables à vos données.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment en limitant l'accès aux personnes qui en ont besoin et en choisissant des prestataires offrant des garanties adaptées. Aucun site, aucune transmission ni aucun système de stockage n'est totalement sûr. Protégez vos identifiants de compte et prévenez-nous rapidement en cas de soupçon d'accès non autorisé. Nous traiterons tout incident relatif aux données personnelles et informerons les personnes concernées et les autorités lorsque la loi l'exige.
10. Vos droits
Selon la loi qui vous est applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données ou leur copie, la rectification d'informations inexactes, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs. Ces droits s'exercent dans les conditions et sous les exceptions prévues par la loi, notamment pour les registres nécessaires et les actions en justice.
Pour exercer vos droits, écrivez à bonjour@gigeez.com. Nous pouvons demander une vérification d'identité proportionnée et répondrons dans le délai légal applicable. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection directe. Lorsque des droits relatifs aux décisions automatisées s'appliquent, vous pouvez demander des informations sur une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires significatifs, et bénéficier des garanties prévues par la loi.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité qatarie compétente en matière de protection des données personnelles, au sein de la National Cyber Security Agency, ou auprès de toute autre autorité de contrôle compétente. Lorsque le RGPD s'applique, il s'agit notamment de l'autorité du pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. Nous contacter au préalable ne limite pas ce droit.
11. Enfants
Notre site s'adresse à des clients majeurs. Nous ne cherchons pas à collecter de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données sans l'autorisation requise par la loi applicable, contactez-nous afin que nous puissions vérifier et prendre les mesures appropriées.
12. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de nos obligations légales. La dernière version indique sa date de révision. Les modifications importantes seront communiquées comme l'exige la loi, et un nouveau consentement sera recueilli si nécessaire.
Pour toute question ou demande relative à vos données : bonjour@gigeez.com. GIGEEZ TAILORING AND TRADING, CR 211367, Villa 2, Building 58, East Gate, West Bay Lagoon, Doha, Qatar.